Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 21/2014 attualmente vigente, e’ possibile esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni lavorativi dal giorno in cui i prodotti acquistati su kykom.it sono stati ricevuti. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da ADL SOFTWARE, o tramite altro spedizioniere, solo dopo averne dato comunicazione tramite email all’indirizzo servizioclienti@kykom.com L’indrizzo a cui spedire la merce resa è: ADL SOFTWARE srls Via Dei Mille 35/B 87100 COSENZA

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. L’e-mail di comunicazione reso deve essere inviata elettronicamente a da ADL SOFTWARE entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di consegna. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante raccomandata all’indirizzo di ADL SOFTWARE srls Via Dei Mille 35/B 87100 COSENZA
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
c. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d. i prodotti resi devono essere inviati a ADL SOFTWARE in una sola spedizione. ADL SOFTWARE, infatti, si riserva il diritto di non accettare oggetti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
e. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui i prodotti sono stati ricevuti.
Se sono state rispettare tutte le condizioni richieste, ADL SOFTWARE rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati eccezion fatta per le spese di spedizione.
L’acquirente sarà ricontattato se il reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, si potrà scegliere di riavere i prodotti acquistati a proprie spese. Nel caso di rifiuto di questa spedizione ADL SOFTWARE si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente per l’acquisto dei prodotti.

Tempi e modalità di rimborso
Dopo che ADL SOFTWARE avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, l’acquirente riceverà una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata (carta di credito, bonifico bancario), il rimborso è attivato da ADL SOFTWARE nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.
Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:
– acquisto con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. La data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non si subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
– acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
– pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente che ha emesso il bonifico, quindi il tempo di rimborso dipende dai tempi delle banche coinvolte; normalmente il riaccredito avviene nel giro di massimo dieci (10) giorni.
In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.